职位描述:
1.负责与客户建立和维护良好的关系,了解客户需求并提供相应的产品和服务。
2.负责制定客户发展计划和销售策略,实现销售目标和业绩指标。
3.协调内部资源,解决客户问题和提供支持,确保客户满意度。
4.负责开发新客户和维护现有客户,建立客户档案和资料。
5.跟进客户订单,协调物流和场区,确保订单及时交付。
6.负责客户投诉处理和售后服务,解决客户问题并提供解决方案。
7.协助其他部门进行市场调研和竞争分析,为产品和服务提供市场反馈。
8.定期向上级汇报客户情况、销售进展和市场动态。
9.持续学习行业知识和市场趋势,不断提升专业能力和销售技巧。