岗位职责:
1、负责日常产品问题咨询，反馈问题并跟进处理；
2、承接公司官网的客户服务与咨询热线，记录并传递商机和合作信息给相应负责人；
3、领导交办的其他运营相关支持工作。
作为客服专员，你将是公司与客户之间的重要桥梁，负责通过电话、在线聊天、邮件等多种渠道，为客户提供专业、耐心的咨询解答、问题处理及售后服务。你将直接参与到提升客户满意度、维护品牌形象的重要工作中，确保每一位客户的良好的服务体验。
任职要求:
1.专科及以上学历，专业不限；有相关工作经验优先；；
2.具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息；熟悉办公软件操作，如Word、Excel等
3.责任心强，工作认真，沟通有耐心；
4.愿意不断学习新知识，认同公司企业文化，适应公司发展和业务变化，提升自我能力。
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