职位描述
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1.负责软件项目的实施工作,包括软件的部署安装、参数配置、调试上线、系统培训等;
2.负责软件产品增补模块在客户方的发布或更新、数据库的升级或维护;
3.负责辅助客户对软件系统进行数据备份、数据纠错等系统维护工作;
4.负责跟进用户的使用情况,收集客户意见,协同项目经理及研发人员沟通,提供问题解决建议,跟进问题解决进度;
5.根据公司管理要求,编写实施相关文档;
6.配合公司及时做好交付验收、定期客户反馈服务等工作;
7.定期进行客户现场的软件巡检。